Erro 0X80070015 no Windows 10 e 11 Soluções e Correções

O erro 0X80070015 é um problema comum que pode ocorrer no Windows 10 e 11, geralmente associado ao Windows Defender ou à instalação de aplicativos a partir da Microsoft Store. Este artigo aborda soluções práticas e eficazes para resolver este erro, proporcionando um guia passo a passo para utilizadores da Dotnet Keys.
O que é o Erro 0X80070015?
O erro 0X80070015 pode surgir em diversas situações, incluindo durante a instalação de aplicativos a partir da Microsoft Store ou ao realizar uma varredura personalizada com o Windows Defender. As principais causas incluem conflitos de software, problemas com serviços do Windows Update e arquivos do sistema corrompidos.
Soluções para Corrigir o Erro 0X80070015 1. Atualize o Sistema
Manter o sistema atualizado é crucial para evitar e corrigir erros como o 0X80070015. Para verificar se há atualizações disponíveis, siga os passos abaixo:
Clique no menu Iniciar e selecione Configurações. Vá para Atualização e Segurança. Na seção Windows Update, clique em Verificar se há atualizações. Instale as atualizações disponíveis e reinicie o computador. 2. Desinstale Ferramentas Antivírus de Terceiros
O Windows Defender pode entrar em conflito com outros softwares antivírus. Se você estiver utilizando outro antivírus, desative ou desinstale-o temporariamente para verificar se o erro 0X80070015 persiste.
3. Desmarque Unidades Vazias na Varredura Personalizada
Durante uma varredura personalizada, selecionar unidades vazias pode causar o erro 0X80070015. Evite selecionar estas unidades para resolver o problema.
4. Redefina os Serviços do Windows Update
Problemas com os serviços do Windows Update podem causar o erro 0X80070015. Siga os passos abaixo para redefinir estes serviços:
Pressione as teclas Windows + X e selecione Windows PowerShell (Admin). Execute os seguintes comandos, um de cada vez, pressionando Enter após cada um: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 5. Renomeie o Arquivo CBS.Log
O arquivo CBS.Log pode estar corrompido, causando o erro 0X80070015. Para renomeá-lo, siga estes passos:
Acesse o File Explorer e navegue até C:\Windows\Logs\CBS. Renomeie o arquivo CBS.Log para outro nome. 6. Crie uma Nova Conta de Usuário
Um perfil de usuário corrompido pode causar o erro 0X80070015. If you loved this article and you simply would like to get more info about veja este conteúdo generously visit our page. Crie uma nova conta de usuário para verificar se o problema é resolvido:
Clique no menu Iniciar e selecione Configurações. Vá para Contas e selecione Família e outras pessoas. Clique em Adicionar outra pessoa a este PC. Selecione Não tenho as informações de login desta pessoa e depois Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft. Insira um nome de usuário e clique em Avançar. 7. Repare os Arquivos do Sistema
Arquivos do sistema corrompidos podem causar o erro 0X80070015. Utilize a Verificação de Arquivos do Sistema (SFC) para reparar esses arquivos:
Abra o Prompt de Comando como administrador. Digite sfc /scannow e pressione Enter.
Se o problema persistir, execute a ferramenta DISM:
Abra o Prompt de Comando como administrador. Digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e pressione Enter. 8. Realize uma Restauração do Sistema
Se o erro 0X80070015 começou recentemente, pode ser resultado de uma atualização ou mudança no sistema. Realize uma restauração do sistema para um ponto anterior:
Digite restauração do sistema na barra de pesquisa e selecione Criar um ponto de restauração. Na aba Proteção do Sistema, clique em Restauração do Sistema.... Siga as instruções na tela para escolher um ponto de restauração e concluir o processo. Conclusão
O erro 0X80070015 no Windows 10 e 11 pode ser frustrante, mas com as soluções apresentadas, é possível resolvê-lo de maneira eficaz. Mantenha seu sistema atualizado, elimine conflitos de software e utilize as ferramentas internas do Windows para restaurar a funcionalidade completa do seu PC. Para usuários que necessitam de uma solução de produtividade completa, recomendamos o Office Home and Business 2021 para Windows, disponível na Dotnet Keys, que pode ajudar a garantir que todas as suas aplicações funcionem sem problemas. Para mais informações e suporte adicional, visite Microsoft Support.